Psicoterapia, Salud y Bienestar, S.C. (en lo sucesivo, “México sin Estrés®”), con domicilio en Eugenio Sue número 355-400, Polanco, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11550, en atención a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, pone a su disposición nuestro Aviso de Privacidad (el “Aviso”).

El presente Aviso está vinculado con los datos personales que recabamos de los clientes y pacientes (en adelante, los “Pacientes”) de México sin Estrés® con motivo de la prestación de servicios de atención médica, en específico, aquellos enfocados en tratamientos psicoterapéuticos (los “Servicios de Atención Médica”).

Te hacemos notar que Yannet González Torres ha sido designada como la persona encargada de dar trámite a las solicitudes relativas a los datos personales y de fomentar la protección de datos personales al interior de México sin Estrés®, a quien puedes contactar directamente en la siguiente cuenta de correo electrónico mse@mexicosinestres.com.

Los datos personales de nuestros Pacientes son muy importantes para nosotros y serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, en términos de la legislación aplicable y se utilizarán solamente para las finalidades señaladas a continuación.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recabamos serán utilizados para (i) brindarte los Servicios de Atención Médica, y (ii) crear un expediente clínico, de conformidad con lo siguiente:

• Incluirte en nuestra base de datos de Pacientes.
• Corroborar que cumples con los requisitos para poder tener acceso a la prestación de los Servicios.
• Realizar la contratación de los Servicios.
• Realizar el cobro por los Servicios y gastos relacionados con los mismos, ya sea directamente o a través de compañías de seguros.
• En caso de una crisis, siniestro, accidente o cualquier otro tipo de conducta que pudiera poner en riesgo tu seguridad, la de México sin Estrés®, la de nuestro personal o la de terceros, comunicarnos con la persona señalada como “Contacto de Emergencia” al número de teléfono que nos proporciones, sin perjuicio del contacto que pudiéramos realizar con las autoridades correspondientes.

Adicionalmente, utilizaremos tus datos para llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, seguimiento de calidad de nuestros Servicios, publicidad o prospección comercial para ofrecerte promociones, invitaciones para participar en cursos, talleres, diplomados, actividades recreativas o altruistas sin fines de lucro, así como para evaluación y mejora de nuestros Servicios.

En caso de que no desees que tus datos sean utilizados para estas finalidades adicionales, agradeceríamos envíes un correo electrónico a nuestro encargado de datos personales.

DATOS PERSONALES QUE UTILIZAMOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, utilizaremos los siguientes datos personales de los cuales eres titular:

• Nombre completo.
•  
• Fecha de nacimiento.
• Estado civil.
• Correo electrónico.
• Dirección personal.
• Teléfono celular.
• Teléfono fijo.
• Forma de pago (i.e., datos asociados a tu tarjeta de crédito).
• Datos de tu póliza de seguro médico.
• Datos de facturación.

Asimismo, te informamos que México sin Estrés® trata los siguientes datos personales sensibles:

• Datos sobre su estado de salud, físico y mental.
• Información sobre la comisión o presunta comisión de un delito o infracción.
• Origen racial o étnico y creencias religiosas o de otro tipo.

TRANSFERENCIAS

Te comunicamos que México sin Estrés® transfiere tu información personal, en los siguientes casos:

1. A autoridades que requieren la misma en términos de la legislación aplicable.
2. A autoridades que nos la soliciten como parte de un proceso judicial o administrativo donde sea necesario revelar su información personal.
3. A autoridades, familiares, médicos especializados en el tratamiento del Paciente y personas señaladas como “Contacto de Emergencia” en caso de que México sin Estrés®, a su propia discreción, considere que (i) la vida del Paciente corre riesgo por ideación suicida; (ii) la vida de otras personas corre riesgo por ideación homicida; (iii) la seguridad de un menor de edad se encuentra en riesgo por abuso físico, sexual, económico o moral por parte de algún Paciente, o (iv) sea necesario establecer comunicación profesional entre especialistas involucrados en la atención médica de un Paciente determinado.
4. Compañías de seguros.
5. A médicos especializados y personal de apoyo de médico que no se encuentren involucrados en la atención médica de un Paciente.

En cualquier caso, México sin Estrés® se asegurará de entregar al receptor el presente Aviso y de que éste asuma, por lo menos, las mismas obligaciones a las que se sujeta México sin Estrés®. Esto, mediante cláusulas contractuales u otros instrumentos jurídicos celebrados entre México sin Estrés® y los receptores de los datos.

Te informamos que para las transferencias indicadas en el número 5 anterior, requerimos obtener tu consentimiento. Si no nos manifiestas tu oposición para dichas transferencias mediante el marcado del cuadro siguiente, entenderemos que nos lo otorgas:

• No consiento que mis datos personales sean transferidos.

CONFIDENCIALIDAD Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

La confidencialidad y protección de tus datos personales es una prioridad para México sin Estrés®, por lo que hemos establecido y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar su daño, pérdida, alteración y destrucción, así como su uso, acceso o divulgación indebida.

DERECHOS ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a: (i) acceder a sus datos personales en posesión de México sin Estrés®  y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de estar desactualizados, ser inexactos o estar incompletos, (iii) cancelarlos cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones aplicables, u (iv) oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos.  Esto derechos se conocen como los “Derechos ARCO”.

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Si el ejercicio de Derechos ARCO se hace por escrito, la solicitud deberá ser presentada en nuestro domicilio dirigida a la atención del encargado de protección de datos personales identificado en este Aviso, y acompañada de la siguiente información y documentación:

• Datos de identificación del titular de los datos personales y/o de su representante legal. En el caso de que la solicitud se presente a través de representante legal se deberá acompañar copia del documento con el que se acredite ese carácter.
• La descripción de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer los Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que desea ejercer. La solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.
• Domicilio para oír y recibir la contestación de México sin Estrés®, y, en su caso, futuras comunicaciones y/o notificaciones, o bien su deseo de que nuestra contestación y/o futuras notificaciones o contestaciones sean enviadas a través de correo electrónico, indicando la respectiva cuenta.
• Copia de la identificación oficial vigente del titular de los datos personales y, en su caso, de su representante legal.

Si el ejercicio de Derechos ARCO se hace por correo electrónico, por favor enviar su comunicación a Yannet González Torres, en el correo electrónico mse@mexicosinestres.com acompañada de la siguiente información y documentación:

• Datos de identificación del titular de los datos personales y/o de su representante legal. En el caso de que la solicitud se presente a través de representante legal se deberá acompañar copia del documento con el que se acredite ese carácter. Los documentos deberán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar su veracidad.
• La descripción de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al final del mismo y rubricado al calce de cada una de las hojas.
• Señalar expresamente el deseo de recibir la contestación de México sin Estrés® a su petición a través de correo electrónico, indicando la dirección de correo electrónico que corresponda.
• Copia de la identificación oficial vigente del titular de los datos personales y, en su caso, de su representante legal. Los documentos podrán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar su veracidad.

Una vez que la solicitud para ejercer Derechos ARCO se encuentre a disposición de México sin Estrés®, independientemente de la forma en que se reciba, se emitirá la respectiva contestación en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles a partir de su recepción. La cual haremos de tu conocimiento a través del medio de contacto elegido.

Una vez recibida la contestación México sin Estrés®, tendrás un plazo de 15 (quince) días hábiles para emitir tu contestación.  En caso de estar inconforme podrás contactar a México sin Estrés® de manera inmediata a través de los medios señalados, quedando México sin Estrés® a tu entera disposición para abordar cualquier inquietud. En caso de no responder a la contestación de México sin Estrés® en el plazo señalado, México sin Estrés® considerará de buena fe que estás conforme con la respuesta.

Si la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, México sin Estrés® pondrá a tu disposición la información o datos personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos.

México sin Estrés®, como responsable, podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO en los supuestos que lo permita la Ley y su Reglamento, por lo que se te deberá informar el motivo de dicha negativa. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso México sin Estrés® efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Como titular de los Datos Personales, puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales siguiendo el mismo procedimiento que para el ejercicio de sus Derechos ARCO, en el entendido que una vez que tu solicitud de revocación se encuentre a disposición de México sin Estrés®, emitiremos nuestra contestación en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles.

OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Como titular de tus datos personales, puedes limitar el uso o divulgación de los mismos siguiendo el mismo procedimiento que para el ejercicio de sus Derechos ARCO, en el entendido que una vez que tu solicitud se encuentre a disposición de México sin Estrés®, emitiremos nuestra contestación en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles.

USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

Se hace de tu conocimiento que México sin Estrés® no utiliza mecanismos remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología para recabar datos personales.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

En cualquier tiempo México sin Estrés® podrá hacer modificaciones, cambios y/o actualizaciones al presente Aviso que sean necesarias o convenientes para atender disposiciones legales aplicables, nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas, las cuales haremos del conocimiento mediante su publicación en www.mexicosinestres.com. En el Aviso se incluirá la fecha de la última actualización del mismo.

CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestros Servicios y/o al proporcionarnos tus datos personales para las finalidades aquí previstas, expresamente reconoces y aceptas el presente Aviso, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para que procedamos al tratamiento de los mismos en la forma señalada en el presente Aviso, de conformidad con la Ley, su Reglamento y demás legislación aplicable.

Fecha de última actualización: [abril, 2018]